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男子花6999元买电脑连微信都登录不了:这是第4台了

2018-11-13 18:32| 发布者: TL5Vje7rEzwxtjG| 查看: 15| 评论: 0

摘要:   赵先生说自己买了一台笔记本电脑,前后都修了好多回,换机就已经换了四次了,到底什么时候才是个头?到底是怎么回事呢?为什么要换这么多次的电脑?  赵先生说,第一次用就死机,后面连续死机。找到销售人员, ...

  赵先生说自己买了一台笔记本电脑,前后都修了好多回,换机就已经换了四次了,到底什么时候才是个头?到底是怎么回事呢?为什么要换这么多次的电脑?

  赵先生说,第一次用就死机,后面连续死机。找到销售人员,他说要检测。事情要从去年7月份说起,赵先生花了6999元购买了一台联想电脑,刚买回去使用一个多月就出现了问题,频繁死机。经过和联想售后多次沟通后,对方答应可以维修,换了三块主板,两块键盘,还有一块网卡。

  赵先生说,更换的部件之后,自己的这台联想笔记本死机现象还是得不到解决。最终按照三包法,今年3月份,联想方面同意做换机处理。但结果反而更坏了,同样型号的三台机器后老毛病还是存在。这下赵先生接受不了了,提出加钱换新款机器。

  可是换了新电脑,打开以后微信上不去。来到杭州联想售后中心,负责人不在电话联系上了一位姓朱的经理。对于换机四次故障依旧存在的问题对方也予以了认可。但是死机问题无法解决的情况,并没有给出直接清晰的答复。对于第四次换机后出现的情况,他认为是软件兼容性的问题,对于商家的这个说法,赵先生表示否认。

  朱经理说申请报告已经提交上去,这几天就会帮赵先生做相关的退机手续。你觉得这到底是怎么原因导致的,为什么换这么多次电脑问题还是存在?你觉得商家该不该全额退款?


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